Syarat dan Ketentuan


SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI BIJAKIN

 

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Bijakin, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan pihak Bijakin. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan aplikasi Bijakin. Anda diharapkan untuk senantiasa mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam syarat dan ketentuan kami.

  1. Pembuatan Akun
  1. Anda dapat membuat dan menggunakan akun Bijakin jika Anda:
    1. Minimal berusia 17 tahun (untuk pengguna teregistrasi)
    2. Tinggal di Indonesia
    3. Menggunakan layanan lami untuk melakukan transaksi hanya dalam rupiah Indonesia dan bukan dalam mata uang lainnya
    4. Menggunakan layanan pada perangkat yang sesuai.
  2. Anda hanya dapat menggunakan Layanan Kami jika Anda memenuhi persyaratan sebagaiamana ditentukan pada nomor 1 diatas. Apabila Anda tidak memenuhi poin nomor 1, Anda dimohon untuk membatalkan upaya apa pun untuk membuat dan menggunakan akun Bijakin.
  3. Kami berhak untuk segera membekukan akun Anda jika kami memiliki alasan untuk mempercayai bahwa akun Anda telah digunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
  4. Registrasi dan kepemilikan akun Bijakin tidak dikenakan biaya apapun.
  5. Kami berhak untuk mulai mengenakan biaya kepada para pengguna layanan lami di masa yang akan datang. Syarat dan ketentuan terkait pengenaan biaya terhadap layanan lami di masa mendatang akan dicantumkan pada perubahan dari syarat dan letentuan pengguna ini.
  1. Keamanan dan Privasi Akun
  1. Untuk membuat sebuah akun, Anda harus melakukan rigistrasi di aplikasi kami yang memuat:
    1. Nama Anda
    2. Username
    3. Satu nomor handphone yang valid dan fungsional
    4. Email yang aktif dan valid
    5. Informasi tambahan yang diperlukan untuk memenuhi regulasi yang berlaku dan mendukung pelaksanaan layanan kami.
  2. Data registrasi dan informasi tambahan lainnya yang Anda berikan kepada kami harus disampaikan dengan sebenar-benarnya, sesuai dengan pengetahuan Anda, kepercayaan Anda dan kenyataan yang sebenarnya. Kesalahan dalam pemberian data registrasi akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
  3. Anda dilarang membagikan data registrasi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan data registrasi Anda dan bertanggung jawab atas setiap aktivitas dan transaksi yang terjadi melalui akun Bijakin milik Anda, baik yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.
  4. Pihak Bijakin tidak pernah meminta password/pin/kode OTP Anda untuk alasan apapun, baik melalui sms, telepon, atau media lainnya. Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan password/pin/kode OTP Anda dari pihak manapun, termasuk dari semua staff Bijakin sekalipun. Jika password/pin/kode OTP Anda diketahui oleh pihak lain dan karenanya terjadi penyalahgunaan akun Anda, hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab pihak Bijakin.
  5. Apabila Anda membutuhkan bantuan terkait keamanan dan perlindungan akun Anda, kami menghimbau Anda untuk:
    1. Segera hubungi kami di cs@bijakin.com atau nomor hp resmi Bijakin di 0851 5864 1877 mengenai apa pun yang berkaitan dengan penggunaan secara ilegal atau tanpa izin atas akun Anda
    2. Mengubah PIN secara berkala
  6. Untuk mencegah pencucian uang dan/atau pembiayaan terorisme di Indonesia, Kami berhak untuk membekukan akun Anda dengan segera jika kami memiliki alasan untuk mempercayai bahwa data registrasi atau data apa pun yang diberikan oleh Anda tidak benar, dan/atau ada indikasi bahwa akun Anda telah dibajak dengan cara apa pun.
  7. Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda, mohon segera hubungi Kami di cs@bijakin.com dan buat permintaan untuk membekukan akun Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas transaksi tanpa izin/ilegal apa pun yang dilakukan dengan menggunakan akun Anda sebelum Anda membuat permintaan untuk membekukan akun Anda.
  1. Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

  1. Pernyataan Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini maupun sehubungan dengan tindakan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

  1. Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran dengan hormat dan tidak boleh terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran melalui Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishingdan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

  1. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Aplikasi sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Aplikasi dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran. Tetapi, Kami akan memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

  1. Penggunaan Akun
  1. Ketika Anda berhasil membuat akun Bijakin, Anda dapat mulai menggunakan layanan Kami melalui aplikasi Bijakin
    1. Untuk memulai bertransaksi Anda harus top-up terlebih dahulu dengan minimal Rp 10.000 dan maksimal Rp 2.000.000 (limit saldo akun Bijakin Anda)
    2. Anda dapat mulai bertranksi dengan saldo Bijakin yang telah Anda punya di akun Bijakin Anda.
  1. Pengisian Saldo Bijakin
  1. Saat ini, metode pengisian Saldo dapat dilakukan melalui transfer bank ke nomor rekening bank yang telah tertera pada aplikasi BIjakin.
  2. Ketika Anda ingin melakukan pengisian saldo Bijakin anda diahruskan melakan transafer ke nomor rekening yang tertera pada aplikasi Bijakin, dengan mentransfer jumlah nominalnya menyesuaikan nominal saldo yang ingin Anda isikan di akun Bijakin Anda (Misal Anda ingin melakukan pengisian saldo di akun Anda sebesar Rp 20.000, maka Anda harus melakukan teransfer ke nomor rekening yang tertera di apalikasi Bijakin sebesar Rp 20.000). Setelah Anda melakukan transfer, Anda diharuskan untuk melakukan konfirmasi ke kami dengan format yang tertera di aplikai Bijakin. Untuk selanjutnya Anda diminta untuk mengikuti instruksi pengisian saldo yang sudah disiapkan oleh kami pada aplikasi Bijakin. Jika Anda mengikuti instruksi tersebut dan memberikan detil/informasi pembayaran, Anda menyetujui bahwa Anda melakukannya secara sadar tanpa ada paksaan dari kami atau pihak mana pun.
  3. Detil/informasi pembayaran yang Anda berikan harus benar dan akurat sesuai dengan pengetahuan, informasi dan kepercayaan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang terjadi jika Anda memberikan detil/informasi pembayaran yang salah atau tidak benar.
  4. Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda sah dan secara utuh berhak untuk menggunakan rekening bank apa pun yang Anda coba gunakan untuk mengisi saldo Bijakin.
  5. Anda mewakili dan menjamin bahwa rekening bank yang Anda gunakan untuk mengisi saldo Bijakin memiliki dana yang cukup untuk melakukan transaksi yang diajukan.
  1. Pembalian dan pembayaran tagihan layanan Bijakin
  1. Kami hanya melayani pembayaran melalui dana deposit/saldo akun Bijakin Anda.
  2. Diharapkan anda selalu memasukkan nomor handphone/nomor pelanggan yang benar (aktif) pada saat transaksi.
  3. Pihak Bijakin tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian pulsa atau pembayaran tagihan dikarenakan kesalahan input nomor tujuan/nomor pelanggan oleh pengguna.
  4. Saat Anda melakukan pembelian/ pembayaran tagihan di aplikasi Bijakin maka secara otomatis akan memotong saldo di akun Bijakin Anda. Jika status orderan Anda berstatus gagal, maka saldo anda akan dikembalikan secara otomatis ke akun Bijakin Anda.
  5. Jika ada kesalahan terkait pembelian/pembayaran yang Anda lakukan maka akan di proses dengan mengacu pada kebijakan Refund yang berlaku di Bijakin.
  6. Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.
  1. Harga produk

Harga produk-produk digital yang tersedia dapat di lihat di aplikasi Bijakin. Perlu diingat bahwa harga produk-produk digital ini dapat berubah-ubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu.

  1. Proses Refund
  1. Proses refund hanya dapat dilakukan untuk pengembalian saldo akun Bijakin Anda yang terindikasi terdapat kesalahan pada sistem kami.
  2. Kami tidak dapat melakukan proses refund jika pengguna melakuka kesalahan seperti salah memasukkan nomor, salah melakukan transfer, dan sebagainya.
  3. Transaksi yang dapat di refund hanya transaksi yang masih berstatus diproses dan untuk transaksi yang sudah berstatus selesai, proses refund tidak dapat dilakukan.
  4. Jika Anda menginginkan refund saldo yang telah dipotong dari akun Bijakin Anda dikarenakan transaksi pembelian/pembayaran tagihan produk digital kami yang tidak valid, mohon kirimkan nomor/ id order transaksi dan deskripsi alasan Anda melakukan refund melalui email kami di cs@bijakin.com dengan subjek REFUND_ID_ORDER.
  5. Setiap permintaan refund yang dibuat oleh Anda akan diproses oleh kami. Keberhasilan dari permintaan tersebut bergantung pada kondisi yang ada guna mendukung validasi sesuai prosedur kami.
  6. Jika kami memutuskan bahwa permintaan refund Anda valid, Kami akan mengupayakan yang terbaik untuk melaksanakan refund tersebut dan mengembalikan saldo yang berkaitan ke akun Bijakin Anda dalam waktu maksimal 3 hari kerja terhitung setelah laporan.
  7. Kami akan selalu mengupayakan yang terbaik untuk menjawab permintaan refund Anda secepat mungkin. Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan/keterlambatan proses refund, yang mungkin disebabkan oleh Anda.
  1. Indikasi transaksi yang Mencurigakan
  1. Jika kami memiliki alasan untuk mempercayai adanya indikasi penipuan dalam aktivitas pembayaran yang terjadi atas akun Anda, kami akan membekukan akun Anda. Anda akan kehilangan akses ke dalam akun Anda selama kami melakukan proses investigasi.
  2. Kami bergantung pada sejumlah pihak ketiga seperti bank dan partner dalam melakukan investigasi. Namun, kami akan mengupayakan yang terbaik untuk menyelesaikan investigasi tersebut secepat mungkin.
  3. Kembalinya hak akses Anda atas akun Anda bergantung pada hasil investigasi kami dan pihak ketiga.
  1. Tautan
  1. Situs resmi kami tersedia di https://www.bijakin.com. Anda akan melihat bahwa URL untuk setiap halaman dari situs resmi Kami diawali dengan ” https:// “. Dengan kata lain, setiap halaman dari situs resmi kami merupakan hypertext transfer protocol secure(“Berbasis HTTPS”) atau “Identitas Terverifikasi”.
  2. HTTPS dari seluruh situs resmi kami telah diaktifkan untuk mengamankan Anda dari situs-situs tiruan. Pastikan halaman situs yang Anda buka berbasis HTTPS sebelum memberikan informasi apa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk akibat apa pun yang terjadi jika Anda memberikan informasi di situs pihak ketiga.
  3. Kami tidak menjamin keamanan, fungsionalitas atau aksesibilitas dari situs pihak ketiga, termasuk kasus-kasus di mana tautan ke situs pihak ketiga tersedia di situs resmi kami.
  1. Layanan di Luar Jam Oprasional dan Hari Libur

Layanan kami bergantung pada pihak ketiga seperti bank, perusahaan telekomunikasi, dan perusahaan listrik. Kami tidak dapat mengontrol kejadian yang berhubungan dengan layanan dari pihak ketiga. Oleh karena itu, kami tidak dapat bertanggung jawab untuk menjamin keberhasilan atau kecepatan layanan pembayaran di waktu-waktu khusus sebagai berikut:

  1. Waktu di luar jam operasional normal di Indonesia (Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00 WIB)
  2. Hari Sabtu dan Minggu yang dianggap sebagai hari libur akhir pekan di Indonesia
  3. Hari-hari yang dianggap sebagai hari libur nasional di Indonesia
  4. Hari-hari di mana kasus “Force Majeure” terjadi.
  1. Penutupan/Pemblokiran Akun

Kami berhak untuk mengubah, memberhentikan atau menutup Akun Anda jika terjadi perubahan regulasi dan hukum-hukum yang berlaku di Indonesia.

  1. Anda dapat meminta pemberhentian akun (blokir) di setiap waktu dengan mengirimkan permintaan melalui email cs@bijakin.com. Kami akan mengupayakan yang terbaik untuk menjawab permintaan pemberhentian akun Anda secepat mungkin.
  2. Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua transaksi yang terjadi sebelum pemberhentian akun Anda.
  3. Anda dihimbau untuk mengosongkan saldo Bijakin Anda terlebih dahulu, karena sisa saldo yang masih tersisa di akun Bijakin Anda saat tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank pribadi Anda.
  1. Tindakan yang Kami Anggap Perlu

Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi, termasuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan Penggunaan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  1. Hal-hal yang Perlu diwaspadai
  1. Bijakin tidak bekerja sama atau berafiliasi dengan pihak manapun selain yang kami nyatakan secara tegas pada website maupun aplikasi mobile Bijakin. Jika ada pihak lain menggunakan nama Bijakin atau menggunakan rekening bank atas nama Bijakin untuk meminta pembayaran / transfer, Anda TIDAK BOLEH MEMPERCAYAINYA / MELAKUKANNYA. Kami tidak akan bertanggung jawab jika Anda mempercayai / melakukan pembayaran / transfer atas permintaan dari pihak lain tersebut. Jika Anda mengalami kejadian ini, MOHON MELAPORKANNYA kepada Bijakin melalui kontak kami di: 
    Nomor telepon: 0851 5864 1877  atau email:     cs@bijakin.com. atau dapat dilihat di halaman kontak kami.
  2. Kami bukan agen penjualan yang bertanggung jawab atas penjualan barang atau jasa apa pun oleh siapa pun kepada Anda. Kami tidak memiliki kontrol atas kualitas, kesesuaian, keamanan, keandalan, keabsahan, atau aspek lainnya dari produk atau layanan yang mungkin Anda beli menggunakan layanan kami atau situs pihak ketiga apa pun yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses layanan tersebut.
  3. Kami tidak menjamin terkait penggunaan atau hasil dari layanan dalam hal kesesuaian, kebenaran, akurasi dan keandalan. Anda bertanggung jawab penuh atas resiko dari akses dan penggunaan layanan oleh Anda.
  4. Kami tidak bertanggung jawab atas segala saran dan/atau informasi, baik lisan maupun tertulis, mengenai jaminan apapun yang Anda dapatkan dari pihak ketiga atau pihak selain kami.
  5. Kami akan mengupayakan yang terbaik untuk tidak membagikan detil pembayaran apa pun, data registrasi atau informasi personal lainnya yang Anda berikan kepada kami, kecuali jika diharuskan oleh regulasi dan hukum- hukum yang berlaku, atau hingga batasan tertentu kami perlu melaksanakan instruksi pembayaran yang kami terima dari Anda. Kami tidak bertanggung jawab untuk segala akibat yang terjadi jika informasi personal Anda telah secara sukarela atau secara tidak sengaja dibagikan oleh Anda ke pihak ketiga apa pun.
  1. Kode Etik Pengguna

Setiap pengguna menyetujui pernyataan berikut ini:

  1. Pengguna tidak akan menyadap atau mengganggu pengguna lainnya
  2. Pengguna tidak dan tidak akan melanggar kekayaan intelektual, rahasia dagang, hak-hak kepemilikan
  3. Pengguna tidak akan memfitnah, mengancam atau melecehkan dalam berkomunikasi dengan kami atau pengguna lainnya
  4. Pengguna tidak akan berlaku tidak sopan, cabul atau bertingkah laku yang tidak sesuai dengan kepatutan dalam berkomunikasi dengan kami atau pengguna lainnya
  5. Pengguna tidak akan menghasut, menghina, mengasari, atau memicu masalah ras, etnik atau kebencian agama, diskriminasi, ancaman, penganiayaan, skandal, hasutan atau hujatan dalam berkomunikasi dengan kami atau pengguna lainnya
  6. Pengguna tidak akan mengangkat dan/atau memicu perilaku yang dapat dianggap tindakan kriminal, mengakibatkan tanggung jawab perdata, atau bertentangan dengan hukum
  7. Pengguna tidak akan menyebarkan material yang berbahaya (meliputi tanpa kecuali virus komputer/handphone, logic bombs, Trojan, worms, komponen-komponen berbahaya, data rusak atau perangkat lunak berbahaya lainnya atau data berbahaya atau bentuk kode lainnya, atau files) atau rutin pemrograman lainnya yang dapat merusak, menghancurkan, membatasi, menghambat, mengganggu, menghilangkan fungsi, mencegat atau mengambil alih fungsi dari sistem, data atau informasi personal
  8. Pengguna tidak akan membuat kami bertanggung jawab atau merugikan kami atas kehilangan (seluruh atau sebagian) kepemilikan atau bisnis dan komunikasi pengguna dengan kami atau pengguna lainnya tidak akan bersifat kampanye politik, iklan yang tidak diminta atau tanpa izin, ajakan promosional dan/atau komersial, tawaran MLM, pengiriman surat massal dan/atau bentuk “spam” apapun atau permohonan tertentu.
  1. Komunikasi, Informasi dan Pemberitahuan

Setelah akun Bijakin Anda aktif, Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami melalui nomor handphone terdaftar Anda mengenai layanan kami. Anda setuju bahwa setiap komunikasi yang Anda terima dari kami tidak akan dianggap (komunikasi yang tidak diminta) dan/atau pelanggaran registrasi Anda.

  1. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela dan memihak kami dan/atau pihak- pihak terkait lainnya sebagai tidak bersalah dari setiap dan semua keluhan, kerugian, kerusakan, tanggung jawab, biaya dan denda, meliputi tanpa kecuali biaya dan denda hukum, yang muncul sebagai akibat dari penggunaan atau penyalahgunaan layanan atau pelanggaran dari syarat dan ketentuan ini.

  1. Peraturan Pemerintah dan Penyelesaian Sengketa
  1. Kami mungkin memilih untuk menyelesaikan sengketa atau klaim yang muncul dari atau berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini melalui forum pengadilan yang mengikat sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap sengketa atau klaim akan diselesaikan secara individual dan tidak akan digabungkan dengan pengadilan sengketa atau keluhan dari pihak lainnya.
  2. Baik Anda maupun kami berhak mencari bantuan awal atau sementara dari lembaga hukum yang kompeten di Indonesia, yang diperlukan untuk melindungi hak atau kekayaan dari Anda atau kami, selama menunggu penyelesaian pengadilan. Semua proses peradilan akan dilaksanakan dalam Bahasa Indonesia.
  3. Syarat dan ketentuan ini akan diatur sesuai dengan hukum dan undang- undang di Indonesia, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  1. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual
  1. Setiap pengguna menyetujui pernyataan berikut ini:
    1. Anda mengakui dan menyetujui bahwa layanan dan perangkat lunak apa pun yang dibutuhkan untuk terhubung dengan layanan kami (“Perangkat Lunak”) berisi hak milik dan informasi rahasia yang dilindungi oleh kekayaan intelektual dan hukum-hukum lainya yang berlaku. Anda menyetujui untuk tidak memodifikasi, menyewakan, meminjamkan, menjual, mendistribusikan atau menciptakan pekerjaan-pekerjaan turunan dengan Layanan dari perangkat lunak kami, secara utuh ataupun secara sebagian. Setiap penggunaan komersial tanpa izin dari layanan kami atau penjualan kembali dari layanan kami atau penyalinan atau reproduksi dari perangkat lunak Kami ke server atau lokasi lainnya untuk reproduksi dan distribusi kembali dilarang keras dan dapat mengakibatkan hukuman pidana dan perdata.
    2. Anda mengakui bahwa Anda tidak akan (Anda juga tidak akan mengizinkan pihak ketiga untuk) menyalin, memodifikasi, mengumpulkan, menerjemahkan, menciptakan pekerjaan-pekerjaan turunan, merekayasa balik, merekayasa kembali perangkat lunak atau mencoba untuk menggali sumber kode program, meliputi tanpa kecuali tujuan untuk mendapatkan akses tanpa izin ke layanan kami.
  1. Perubahan Syarat dan Ketentuan
  1. Syarat dan ketentuan ini mungkin dimodifikasi setiap waktu dan dari waktu ke waktu, dihentikan secara sementara atau permanen oleh Kami.
  2. Anda dapat mengecek pembaharuan/ perubahan terbaru dari syarat dan ketentuan melalui halaman ini atau di aplikasi Bijakin.
  3. Kecuali ditetapkan oleh kami, syarat dan ketentuan yang telah dirubah akan berlaku secara otomatis dan mulai mengikat sejak hari publikasinya di situs resmi kami/ aplikasi Bijakin. Dengan melanjutkan akses terhadap layanan kami, Anda dianggap telah setuju untuk menerima dan terikat oleh syarat dan ketentuan yang telah dirubah tersebut. Jika Anda tidak setuju terhadap syarat dan ketentuan yang telah dirubah tersebut, Anda harus segera berhenti mengakses atau menggunakan layanan kami.
  1. Kebijakan Keluhan Pelanggan

Jika Anda tidak puas dengan kualitas layanan kami, mohon kirimkan keluhan/masukan Anda melalui email kami di cs@bijakin.com dengan subject complaint_title_ complaint.

  1. Dualisme Hukum dan Peraturan

Jika suatu bagian dari syarat dan ketentuan ini dianggap tidak valid atau tidak dapat diterapkan sesuai dengan hukum dan undang-undang yang berlaku, maka ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat diterapkan tersebut akan digantikan dengan sebuah ketentuan lain yang valid dan dapat diterapkan yang paling sesuai dengan tujuan dari ketentuan asli dan bagian lain dari syarat dan ketentuan ini akan tetap berlaku.

  1. Lain-lain

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi dan Layanan oleh Anda.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasiyang dibuat dalam bentuk elektronik. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari. Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya. Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.