Kebijakan Privasi


KEBIJAKAN PRIVASI PENGGUNAAN APLIKASI BIJAKIN

 

Selamat datang di aplikasi Bijakin, platform aplikasi agen pulsa dan pembayaran tagihan digital terlengkap dan termurah. Di Bijakin, kami sangat mementingkan privasi dan inofmasi pribadi Anda. Untuk itu kami menganggap perlu untuk menjelaskan tentang kebijakan privasi yang ada di sistem kami.

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan penggunaan aplikasi Bijakin, termasuk informasi yang dapat diidentifikasi atau terasosiasi pada data peribadi Anda. Kebijakan privasi ini juga berlaku untuk setiap layanan yang ditawarkan melalui aplikasi.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan aplikasi, Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap kebijakan privasi ini. Mohon untuk membaca kebijakan privasi ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan aplikasi kami.

  1. Informasi Pengguna
  1. Kami mengumpulkan Informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi) agar aplikasi dapat digunakan sesuai dengan maksud dan tujuannya serta untuk menunjang efisiensi kinerja dan meningkatkan kualitas aplikasi dan layanan di dalam aplikasi Bijakin.
  2. Informasi yang diperoleh meliputi data pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena Anda mengakses dan/atau menggunakan aplikasi Bijakin.
  3. Informasi yang diperoleh yang Anda berikan secara langsung kepada kami meliputi data pribadi yang Anda berikan ketika proses pendaftaran akun atau pemeliharaan data sehubungan dengan akun Anda.
  4. Informasi yang diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.
  5. Untuk dapat menggunakan aplikasi, kami berhak meminta pengguna untuk mengaktifkan cookies atau secara otomatis mengaktifkan cookies selama Anda mengakses dan/atau menggunakan aplikasi. Dalam hal pengguna menolak untuk mengaktifkan cookies, akses atau penggunaan Anda terhadap aplikasi dan/atau fungsi atau bagian tertentu pada aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.
  6. Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis pengguna pada setiap waktu yang sebenarnya. Kami dapat meminta pengguna untuk membuat aktif Global Positioning System (GPS) pada perangkat elektronik pengguna agar kami dapat memberikan pengguna pengalaman yang lebih baik dalam mengakses atau menggunakan aplikasi. Pengguna dapat menonaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat elektronik pengguna, namun dengan ketentuan akses atau penggunaan pengguna terhadap aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.
  1. Penggunaan dan Penyimpanan Informasi Pengguna
  1. Kami dapat menggunakan informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi) untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku:
    1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan;
    2. Membuat, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan dan/atau mengelola akun pengguna;
    3. Menyediakan layanan dalam aplikasi;
    4. Memberikan notifikasi atau informasi terkait akses dan/atau penggunaan akun, aplikasi dan/atau layanan dalam aplikasi, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada aplikasi dan/atau layanan dalam aplikasi;
    5. Memungkinkan pengguna untuk menggunakan fitur interaksi atau komunikasi dengan kami melalui aplikasi, termasuk layanan untuk menjawab saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan pengguna;
    6. Mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada aplikasi ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi pengguna dan perangkat elektronik yang pengguna gunakan;
    7. Memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan/atau pengelolaan aplikasi demi mendukung efisiensi dan efektivitas aplikasi dan fungsi-fungsi lain pada aplikasi, termasuk pola penggunaan aplikasi serta aktivitas, perilaku dan data demografis dari pengguna, termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada aplikasi;
    8. Memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan dalam aplikasi;
    9. Melakukan proses dan fungsi bisnis atau kegiatan usaha lainnya oleh kami dan/atau afiliasi kami yang dilakukan secara wajar dan patut;
    10. Memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada aplikasi;
    11. Mencegah, mendeteksi dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun;
    12. Menghasilkan informasi dan data hasil analisa dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial dan kerja sama;
    13. Memfasilitasi transaksi atau aktivitas tertentu oleh kami dan/atau afiliasi kami;
    14. Memungkinkan kami untuk mematuhi semua kewajiban berdasarkan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Kami dan/atau pihak lainnya yang menerima data pribadi sebagaimana diatur pada kebijakan privasi ini berhak untuk menghubungi pengguna melalui sarana komunikasi pribadi, seperti surat elektronik (e-mail), pesan singkat (SMS), telepon ataupun cara lainnya yang lazim digunakan.
  3. Informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi) hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan informasi yang diperoleh segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan informasi yang diperoleh tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan yang wajar atau dipersyaratkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  1. Pemberian atau Pengungkapan Informasi Pengguna
  1. Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada kami untuk memberikan dan/atau mengungkapkan informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi), baik dengan atau tanpa tujuan komersial:
    1. Kepada afiliasi kami;
    2. Kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada konsultan, auditor, penyedia jasa, atau penasihat profesional, dan/atau rekan atau mitra usaha kami, dengan tujuan antara lain untuk mengembangkan dan/atau meningkatkan kinerja dan kualitas aplikasi dan/atau layanan atau fitur dalam aplikasi, melakukan pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan/atau jaringan kami, dan/atau dipersyaratkan oleh rekan atau mitra usaha kami;
    3. Dalam hal dipersyaratkan berdasarkan penetapan atau putusan pengadilan, perintah atau keputusan dari institusi yang berwenang, hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum atau pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum;
    4. Dalam hal pengguna menyetujui pemberian dan/atau pengungkapan tersebut.
  2. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus data pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan pengguna sebelum memberikan dan/atau mengungkapkan informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi)  kepada pihak-pihak sebagaimana disebutkan di atas.
  3. Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari data pribadi yang dapat mengidentifikasikan pengguna sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan data pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan pengguna, dan kemudian memberikan dan/atau mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
  1. Pengamanan Data
  1. Kerahasiaan atas data pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi), antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti Secure Socket Layer (SSL). Identitas (ID) Pengguna dan kata sandi (password) digunakan untuk autentikasi akses masuk (login) ke akun Anda. Namun, kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
  2. Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.
  3. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan, mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau keamanan Anda, termasuk akun atau identitas (ID), termasuk melalui surat elektronik (e-mail). Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan demikian kepada kami ke alamat surat elektronik (e-mail) berikut cs@bijakin.com serta menghapus surat elektronik tersebut.
  1. Hak Akses Data Pribadi

Anda berhak untuk mengakses data pribadi yang disimpan pada sistem kami dengan menyampaikan permintaan akses ke alamat surat elektronik (e-mail) kami di cs@bijakin.com.

  1. Perubahan Data Pribadi

Anda berhak untuk mengubah data pribadi yang disimpan pada sistem kami dengan menyampaikan pemberitahuan ke alamat surat elektronik (e-mail) kami di cs@bijakin.com.

  1. Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan data pribadi sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi ini dan meminta penghapusan data pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan data pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan aplikasi.

  1. Lain-lain
  1. Kebijakan privasi ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses aplikasi dan berlaku seterusnya.
  2. Atas dasar diskresi kami sepenuhnya, kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah kebijakan privasi ini. Jika kami melakukan perubahan yang substansial atas kebijakan privasi ini dan cara kami menggunakan data pribadi Anda, maka kami akan mencantumkan perubahan tersebut pada halaman ini dan berusaha semaksimal mungkin untuk memberi tahu Anda jika ada perubahan yang signifikan. Mohon untuk memeriksa kebijakan privasi kami secara rutin. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan kebijakan privasi ini dengan tetap menggunakan aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan kebijakan privasi tersebut.
  3. Kebijakan privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
  4. Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan kami dari setiap dan segala akibat hukum yang timbul dari atau sehubungan dengan informasi yang diperoleh (termasuk data pribadi), termasuk namun tidak terbatas pada gugatan, tuntutan dan/atau kerugian baik secara perdata maupun pidana, dan lebih lanjut pengguna berjanji untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan sehubungan dengan pembebasan dan pelepasan tersebut.
  1. Kontak Kami

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan aplikasi kepada kami melalui alamat surat elektronik (e-mail) kami di cs@bijakin pada setiap hari kerja pukul 09.00-17.00 WIB. Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Kami berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem kami. Kami akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan syarat dan ketentuan ini serta prosedur dan kebijakan internal kami yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.